Khách hàng hài lòng
Dự án hoàn thành
Chiến binh
Hỗ trợ

Khái niệm Digital Marketing là gì?
Xu thế phát triển của công nghệ đã khiến Digital Marketing trở thành một phần không thể thiếu đối với đa số các doanh nghiệp. Tuy vậy, khi tìm hiểu đến những định nghĩa, khái niệm liên quan đến lĩnh vực này, có rất nhiều kết quả trả về với nhiều ý kiến và quan niệm khác nhau, khiến chúng ta khó khăn để nhận biết và tiếp cận với những thông tin chính xác, phù hợp nhất. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu đến bạn một số góc nhìn và khái niệm về Digital Marketing của những chuyên gia, học giả nổi tiếng trên thế giới về Marketing.
Môi trường hoạt động Digital Marketing
Phân tích môi trường và nghiên cứu Marketing là yếu tố quan trọng khi xây dựng kế hoạch và triển khai bất cứ chiến dịch Digital Marketing nào. Điều này giúp các hoạt động Digital Marketing phù hợp với bối cảnh thị trường, thực trạng, mong muốn và vấn đề của doanh nghiệp, đáp ứng đúng nhu cầu, mong muốn và insight khách hàng.
Các yếu tố của môi trường hoạt động Digital Marketing
Các yếu tố môi trường hoạt động Digital Marketing mà các Marketers cần quan tâm đến bao gồm môi trường vĩ mô, môi trường vi mô và nội bộ doanh nghiệp, sản phẩm. Việc phân tích các yếu tố này giúp doanh nghiệp phát hiện ra được các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức theo mô hình Marketing mix. Từ đó mới vạch ra được định hướng cho chiến lược Digital Marketing đúng đắn, phù hợp.
Môi trường vi mô
Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố liên quan trực tiếp đến doanh nghiệp, thương hiệu và các lực lượng bên ngoài. Trước khi lập kế hoạch bất cứ một chiến dịch Digital Marketing nào, doanh nghiệp cần xem xét và phân tích thông tin liên quan đến nhà cung cấp, khách hàng, đối tác, đối thủ cạnh tranh, công chúng,…
Môi trường vĩ mô
Môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến hoạt động Digital Marketing cấu thành từ các lực lượng tác động tới môi trường chung của toàn ngành và không có ảnh hưởng trực tiếp tới doanh nghiệp. Thông thường, môi trường vĩ mô bao gồm 5 thành phần: nhân khẩu học, kinh tế, công nghệ, văn hóa xã hội, pháp lý chính trị.
Nội bộ doanh nghiệp
Môi trường nội bộ doanh nghiệp cấu thành từ các yếu tố bên trong của tổ chức, các lực lượng có ảnh hưởng đến các hoạt động Digital Marketing, cụ thể bao gồm nhân lực, ngân sách, máy móc công nghệ, chiến lược kinh doanh, lịch sử, văn hóa doanh nghiệp,… Doanh nghiệp cần xác định rõ, đâu là yếu tố không thể thay đổi, yếu tố nào cần đưa vào truyền thông và hoạt động Digital Marketing, điểm mạnh có thể khai thác, yếu tố nào phải thay đổi, có thể thay đổi.
Hành trình khách hàng trong Digital Marketing
Theo thông tin đến từ Salesforce, có đến 80% các chuyên gia về Marketing nói rằng hành trình khách hàng là yếu tố thiết yếu mà doanh nghiệp cần quan tâm cho một chiến dịch Digital Marketing thành công. Hành trình khách hàng đóng vai trò quan trọng trong Digital Marketing, cụ thể:
- Hành trình khách hàng giúp đo lường mức độ hiệu quả, tương tác của khách hàng trong chiến dịch Digital Marketing
- Thiết kế chiến lược Digital Marketing cải thiện từng bước trong quá trình mua hàng
- Phát hiện thiếu sót của chiến lược Digital Marketing, sẵn sàng điều chỉnh phù hợp
- Hỗ trợ doanh nghiệp triển khai kế hoạch Digital Marketing tiết kiệm chi phí và đúng đắn
Quy trình và các công cụ nghiên cứu Digital Marketing
Nghiên cứu trước khi triển khai một chiến dịch Digital Marketing giúp doanh nghiệp nắm rõ các thông tin quan trọng như khách hàng, thị trường và các đối thủ. Theo đó, doanh nghiệp cần nghiên cứu Marketing trực tuyến, hệ thống thông tin Digital Marketing, Database Marketing bằng việc sử dụng các công cụ nghiên cứu Marketing trực tuyến một cách phù hợp.
Lợi ích của việc ứng dụng Digital Marketing
- Tính thuận tiện
- Chi phí khởi điểm thấp
- Tiếp cận rộng, sâu và nhanh chóng hơn
- Dễ dàng kiểm soát và đo lường
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
- Nhắm chọn khách hàng mục tiêu
Chúng tôi làm gì?
Google Ads
Khi nói đến quảng cáo trực tuyến, Google là nền tảng không thể bỏ qua. Được xem là “Cánh tay phải” của các doanh nghiệp trong việc tiếp cận và chuyển đổi khách hàng, Google…
Web VR 360
Trải nghiệm không gian sống động và chân thực như thật luôn là một trong những yếu tố quan trọng giúp các tổ chức, công ty, doanh nghiệp thu hút sự chú ý từ đối…
Marketing tổng thể
Chào mừng bạn đến với VietSunCo, nơi cung cấp giải pháp Marketing Tổng Thể hoàn hảo cho các tổ chức, công ty và doanh nghiệp với mọi ngành nghề và lĩnh vực. Với sự đổi…
Facebook Ads
Mang lại giá trị thực sự từ Facebook không chỉ đơn giản là việc đăng vài bài viết hay ảnh. Điều quan trọng là bạn cần một chiến lược quảng cáo Facebook hiệu quả. Tại…
Tiktok – Instagram
Trong thế giới số hóa ngày càng nhanh chóng, TikTok và Instagram đã trở thành các nền tảng không thể thiếu để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Tại VietSunCo, chúng tôi tự…
Video Marketing
Trong kỷ nguyên số hóa ngày nay, hình thức truyền thông truyền thống đã không còn đủ sức mạnh để thu hút sự chú ý từ khách hàng. Video Marketing đã nhanh chóng trở thành…
Hire a Dedicated Developer
Liên Hệ tư vấn